Доставка і оплата

Прийом замовлень

Інтернет-магазин «Електрофортеця» здійснює прийом замовлень онлайн 24 години на добу, без вихідних.

Мінімальна сума замовлення: 300 грн.
Умови відправки: замовлення відправляються лише за попередньою оплатою.

Обробка замовлень та консультації клієнтів

Понеділок — п’ятниця: 09:00 — 19:00;
Субота: 10:00 — 13:00;
Неділя: вихідний.

Замовлення, оформлені поза робочим часом, обробляються у найближчий робочий день.

Після оформлення замовлення на вказану електронну пошту надсилається електронний чек.

Підтвердження та відправка замовлень

Відправка товару здійснюється після підтвердження замовлення менеджером:

замовлення, підтверджені до 13:00, відправляються в день оформлення;
замовлення, підтверджені після 13:00, відправляються наступного робочого дня.

Доставка службою «Нова Пошта»

Доставка здійснюється по всій Україні.

Способи доставки

у відділення або поштомат;
кур’єрською доставкою за адресою.

Термін доставки: 1–3 робочі дні, залежно від регіону.

Замовлення, не отримані у відділенні перевізника, зберігаються обмежений час та повертаються відправнику.

Вартість доставки

при замовленні від 3000 грн — доставка до відділення безкоштовна;
при замовленні до 3000 грн — згідно з тарифами перевізника;
адресна доставка оплачується окремо за тарифами служби доставки.

Перевірка товару при отриманні

При отриманні замовлення обов’язково перевіряйте:

комплектність товару;
відсутність механічних пошкоджень.

Претензії щодо зовнішнього вигляду або комплектації приймаються лише під час отримання товару у перевізника.

Оплата

Оплата замовлень здійснюється такими способами:

онлайн-оплата банківською карткою на сайті: Visa/MasterCard, Apple Pay або Google Pay;
безготівковий переказ на розрахунковий рахунок нашої компанії з ПДВ. Для цього необхідно заповнити всі необхідні поля в пункті оплати.

Після онлайн-оплати покупець отримує електронний чек на вказану електронну пошту.

Після оплати рахунку покупець отримує документи в цифровому вигляді на вказану електронну адресу. Ми співпрацюємо в сервісах «M.E.Doc» та «Вчасно», а паперові варіанти документів надсилаємо разом із замовленням.