Доставка и оплата

Приём заказов

Интернет-магазин «Электрофортеця» осуществляет приём заказов онлайн 24 часа в сутки, без выходных.

Минимальная сумма заказа: 300 грн.
Условия отправки: заказы отправляются только по предварительной оплате.

Обработка заказов и консультации клиентов

Понедельник — пятница: 09:00 — 19:00;
Суббота: 10:00 — 13:00;
Воскресенье: выходной.

Заказы, оформленные вне рабочего времени, обрабатываются в ближайший рабочий день.

После оформления заказа на указанную электронную почту отправляется электронный чек.

Подтверждение и отправка заказов

Отправка товара осуществляется после подтверждения заказа менеджером:

заказы, подтверждённые до 13:00, отправляются в день оформления;
заказы, подтверждённые после 13:00, отправляются на следующий рабочий день.

Доставка службой «Новая Почта»

Доставка осуществляется по всей Украине.

Способы доставки

в отделение или почтомат;
курьерской доставкой по адресу.

Срок доставки: 1–3 рабочих дня, в зависимости от региона.

Заказы, не полученные в отделении перевозчика, хранятся ограниченное время и возвращаются отправителю.

Стоимость доставки

при заказе от 3000 грн — доставка в отделение бесплатная;
при заказе до 3000 грн — согласно тарифам перевозчика;
адресная доставка оплачивается отдельно по тарифам службы доставки.

Проверка товара при получении

При получении заказа обязательно проверяйте:

комплектность товара;
отсутствие механических повреждений.

Претензии по внешнему виду или комплектации принимаются только при получении товара у перевозчика.

Оплата

Оплата заказов осуществляется следующими способами:

онлайн-оплата банковской картой на сайте: Visa/MasterCard, Apple Pay или Google Pay;
безналичный перевод на расчётный счёт компании с НДС.

После оплаты покупатель получает электронный чек на указанную электронную почту.

После оплаты счёта покупатель получает документы в цифровом виде на указанную электронную почту. Мы сотрудничаем с сервисами «M.E.Doc» и «Вчасно», а бумажные варианты документов отправляем вместе с заказом.